中級（四）汽車維修工理論知識試題
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職業(yè)道德及基本知識
一、判斷題
1、服務(wù)產(chǎn)品同其他有形產(chǎn)品一樣，也強調(diào)產(chǎn)品要能滿足不同的消費者需求。(√)
2、汽車維修對于確保客戶的安全是一項重要的工作。(√)
3、職業(yè)理想全憑自己的主觀選擇。（×）
4、職業(yè)道德修養(yǎng)，是指從事各種職業(yè)活動的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動中所進行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達到一定的職業(yè)道德境界。(√)
5、職業(yè)素質(zhì)是勞動者對社會職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)(√)
6、禮貌接待就是要對客戶微笑。（×）
7、對車輛進行維修，首先要有足夠的知識和技能。（√）
8、回訪一般在維修后三天內(nèi)進行。（√）
9、維修人員的工作服要統(tǒng)一。（√）
10、維修人員不準染發(fā)。（×）
11、姓名牌上要清楚醒目地顯示維修人員姓名。（√）
12、維修區(qū)域要劃分好停車場地。（√）
13、維修人員不可在接待室吃飯。（√）
14、工作物品始終要整齊擺放在規(guī)定位置。（√）
15、總成修理室要求保證足夠的照明。（√）
16、車間場地要保持清潔。（√）
17、危險品倉庫內(nèi)儲存的物品不能超過消防的規(guī)定。（√）
18、維修人員必須按接受操作指示。（×）
19、工作前的準備指工具和配件準備。（×）
20、實施作業(yè)時，不能繼續(xù)模棱兩可的工作。（√）
21、實施作業(yè)時，可按照自己的標準來判斷。（×）
22、標準工作時間指的是實際工作時間。（×）
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